Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f168z

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như quy định:

• "f168z" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền f168z.asia, bao gồm tất cả các sảnh game, hệ thống thanh toán và dịch vụ hỗ trợ.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và được f168z chấp thuận cung cấp dịch vụ.
• "Tài khoản": Là hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo bởi người dùng tại f168z, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng được thực hiện qua tài khoản f168z.
• "Khuyến mãi": Là các chương trình thưởng, hoàn tiền, cashback hoặc ưu đãi đặc biệt do f168z phát hành theo từng thời điểm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số tiền cược tối thiểu mà người chơi phải thực hiện trước khi được phép rút số tiền thưởng từ khuyến mãi.

1.2. Phạm vi áp dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của f168z tại lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và Hải Phòng. Bất kỳ ai truy cập nền tảng f168z dù chưa đăng ký tài khoản cũng được xem là đã chấp nhận các điều khoản cơ bản về quyền truy cập và sử dụng nội dung.

2.1. Yêu cầu đủ điều kiện

Để được phép đăng ký và sử dụng tài khoản f168z, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc bị khóa tài khoản trước đó bởi f168z.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất – nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản trùng thông tin cá nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của quy trình đăng ký.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

f168z áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc đối với tất cả tài khoản trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Người dùng cần cung cấp:

• Ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung người dùng cầm giấy tờ tùy thân (selfie kèm CCCD).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng (ảnh chụp màn hình tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc sổ/thẻ ngân hàng).

2.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. f168z khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

f168z hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người dùng tại Việt Nam:

3.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).

3.3. Điều kiện rút tiền

Để thực hiện rút tiền thành công, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính KYC đầy đủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã được xác minh và đứng tên chính chủ.
• Số tiền nạp gốc (không bao gồm tiền thưởng) phải đã được cược ít nhất một lần (1x rollover) trước khi rút.
• Không có yêu cầu vòng cược khuyến mãi đang chờ hoàn thành liên quan đến số dư cần rút.

f168z thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của chương trình đó, bao gồm thời hạn áp dụng, hạn mức thưởng tối đa và yêu cầu vòng cược.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tiêu chuẩn tại f168z là từ 20x đến 40x tùy từng chương trình. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược 25x yêu cầu tổng tiền cược đạt 12.500.000 VNĐ trước khi rút.
• Các khoản thưởng không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược.
• f168z có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp người chơi đã bắt đầu tham gia.
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• f168z có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.

Toàn bộ các trò chơi trên nền tảng f168z – bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, E-Sport và Dự đoán màu – đều tuân theo bộ quy tắc chung sau:

• Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc phát sóng trực tiếp từ các đối tác có uy tín. f168z không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một khi người chơi đã xác nhận đặt cược và hệ thống đã ghi nhận giao dịch, cược đó không thể bị hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình chơi, f168z sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền cược hoặc tiếp tục ván chơi theo kết quả được ghi nhận cuối cùng trên hệ thống máy chủ.
• Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) của từng danh mục trò chơi được công bố công khai: Nổ Hũ (95%–98%), Baccarat (98.6%), Roulette (97.3%), Blackjack (99.5%).
• f168z có quyền tạm dừng hoặc hủy kết quả trò chơi nếu phát hiện lỗi hệ thống, dữ liệu bất thường hoặc hành vi can thiệp từ bên ngoài ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.

Khi sử dụng dịch vụ của f168z, người dùng cam kết tuân thủ các trách nhiệm và nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng nền tảng f168z cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Không sử dụng phần mềm bot, script tự động, VPN hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không thực hiện hành vi lạm dụng hệ thống, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc chia sẻ tài khoản với người khác.
• Tự chịu trách nhiệm về các rủi ro tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và không yêu cầu f168z bồi thường tổn thất cá cược.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành liên quan đến cá cược trực tuyến tại địa phương của người dùng.

7.1. Quyền của f168z

f168z bảo lưu các quyền sau trong quá trình vận hành nền tảng:

• Đình chỉ, khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này mà không cần thông báo trước.
• Thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi gian lận hoặc vi phạm quy tắc sử dụng.
• Yêu cầu bổ sung thông tin xác minh danh tính bất kỳ lúc nào theo yêu cầu của quy trình tuân th ủ pháp lý.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Giới hạn hoặc điều chỉnh hạn mức cược của người dùng nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Hợp tác với cơ quan chức năng có thẩm quyền và cung cấp thông tin tài khoản theo yêu cầu của pháp luật.

7.2. Giới hạn trách nhiệm

f168z không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc thiệt hại do hành vi của bên thứ ba. Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của f168z trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền nạp ròng của người dùng trong vòng 30 ngày gần nhất.

f168z đặt sức khỏe và hạnh phúc của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Cho phép đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định, hệ thống sẽ tự động khóa hoạt động cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục để nhắc nhở người dùng nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Công cụ hiển thị tổng thời gian chơi, tổng số tiền đã cược và tổng lỗ/lãi theo từng phiên để người chơi có cái nhìn rõ ràng về hoạt động của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ f168z qua email [email protected] hoặc Telegram @f168z_support để được hỗ trợ kịp thời và bảo mật. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm trong vòng 1 giờ làm việc. Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

f168z thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết chính về bảo mật:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ f168z được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Thông tin cá nhân và tài chính của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao, được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• f168z không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Dữ liệu người dùng chỉ được chia sẻ với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và f168z, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc). f168z cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Điều tra nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ của f168z sẽ tiến hành điều tra toàn diện trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Phán quyết chính thức: f168z sẽ thông báo kết quả điều tra và phương án giải quyết bằng văn bản qua email đã đăng ký của người dùng.
• Bước 4 – Khiếu nại leo thang: Nếu người dùng không đồng ý với phán quyết của f168z, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

f168z bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi quan trọng, f168z sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ f168z.asia ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của toàn bộ thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này để người dùng dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng f168z sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận hoàn toàn đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc trò chơi, đội ngũ f168z luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: @f168z_support – hỗ trợ trực tuyến 24/7.
• Zalo: f168z.zalo – hỗ trợ bằng tiếng Việt từ 8:00 đến 23:00 hàng ngày.

Đội ngũ hỗ trợ f168z gồm 100% nhân viên người Việt, được đào tạo chuyên nghiệp và cam kết mang đến trải nghiệm hỗ trợ tận tâm, nhanh chóng và hiệu quả nhất cho mọi thành viên.